INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI ai sensi degli Artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679

 


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Titolare del trattamento
Il Titolare del Trattamento è CERBA HC ITALIA S.R.L., con sede legale in Milano, Via Bernardo Quaranta, 57, P.Iva n. 07327190158.

Responsabile della protezione dei dati
Il Titolare del trattamento ha provveduto a nominare il Responsabile della Protezione dei Dati Personali della Società ( il DPO) che è domiciliato per la carica presso la sede operativa della Società , in via Durini 14, 20122 Milano , i cui dati di contatto sono reperibili al seguente link: Contatti Responsabile della Protezione dei Dati

Base giuridica del trattamento
Come conseguenza della navigazione e della consultazione del sito, al fine di poter erogare i vari servizi in esso descritti e contemplati, è possible che il Titolare del trattamento richieda di fornire alcuni dati, attraverso la compilazione dei vari form presenti sul sito. In via generale i dati personali possono essere trattati: A) con il consenso, esplicito ed espresso; ovvero B) senza il suo consenso, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b del Regolamento UE 679/2016 “ se il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso”, per adempiere ad obblighi contrattuali e/o fiscali derivanti da rapporti in essere con l’utente/fruitore dei servizi offerti; per adempiere ad obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normative comunitarie o da un ordine dell’Autorità o per prevenire o scoprire attività fraudolente o abusi dannosi per il sito; o anche per esercitare diritti tipici del Titolare del Trattamento, quali ad esempio il diritto di difesa in giudizio.
Le basi giuridiche di trattamento sono pertanto l’ art. 6 par. 1 lettera b) - f) quale legittimo interesse del Titolare del Trattamento nonchè il correlato consenso dell’utente art. 9, par. 2 lettera a) quando questo risulta necessario e/o obbligatorio.
Anche navigando nelle varie pagine del sito sono esplicitati i motivi e le finalità di ogni consenso richiesto.

Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati è realizzato per mezzo delle operazioni previste dall’art. 4 del GDPR e può consistere in: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione.
Il Trattamento può essere sia cartaceo che elettronico.

Contatto tramite moduli integrati sul sito web, e-mail o tramite il nostro call center - Tipi di dati trattati e finalità di trattamento
Richiesta di prenotazione esami/visite SSN: Non sussistono obblighi di legge o contrattuali per cui l’utente debba fornire i propri dati personali attraverso i form di prenotazione; tuttavia, in alcuni casi non sarà possibile esaudire o rispondere completamente alle richieste: alcuni dati pertanto sono identificati come obbligatori e individuati con un asterisco (*).
Il conferimento dei dati ed il correlato consenso al relativo trattamento rappresentano condizione obbligatoria e necessaria al fine dell’espletamento delle attività richieste, in quanto trattamenti riferibili a dati particolari per i quali l’autorità Garante Privacy ci prescrive di raccogliere il Suo consenso chiaro, esplicito ed inequivocabile.
Il rifiuto a tale consenso, non ci consente di far seguire alla Sua richiesta di prenotazione, un contatto mail o telefonico di conferma per l’appuntamento o la visita richiesta.
Cliccando sul tasto “invia”, l’interessato autorizza il trattamento dei dati personali comunicati, l’orario del contatto, l’eventuale risposta e/o riscontro fornito, e nel caso tutta la corrispondenza successiva, esclusivamente per esaudire la sua richiesta.
Nel caso decidesse di allegare, dove richiesto la documentazione a sostegno (es: la ricetta), la sezione prenotazione è impostata affinchè i dati possano essere visti e comunicati agli addetti degli uffici e dei siti prescelti.
Alcuni dati come sesso e età sono richiesti per “incrociare” la data della sua richiesta con eventuali “sedute” dedicate ( es per bambini o donne).
Nessuna conservazione di dato o di documento scansionato, viene conservato su sito web. I dati e l’eventuale ricetta scansionata sono consegnati all’accettazione della sede prescelta.
Prenotazione esami/visite paziente solvente : in qualità di utente “solvente”, la richiesta di prenotazione, salvo il suo diritto di annullarla in qualunque momento prima della data inizialmente indicata, risulta confermata già al termine della compilazione del form e direttamente acquisita da parte del centro che ha prescelto.  In questo caso, le viene fornita ha anche la possibilità di effettuare, on line, il relativo pagamento e i dati che le vengono richiesti sono utilizzati esclusivamente per consentire al Titolare del trattamento I propri obblighi contabili e fiscali.
Il Sistema di pagamento è quello Gestito da Nexi Spa che provvede, in qualità di Responsabile esterno di trattamento ( vedi Elenco dei Responsabili), a comunicarci, esclusivamente la conferma o il rifiuto della transazione.
Le ricordiamo inoltre, che nel caso in cui la richiesta sia eseguite per persona con età inferiore ai 18 anni, l’erogazione del servizio potrà essere effettuata solo a seguito di consenso espresso da parte di persona con responsabilità genitoriale che verrà raccolto/confermato in sede di Accettazione.
È escluso qualsiasi processo decisionale automatizzato, inclusa la profilazione, ai sensi dell’art. 22, par. 1 e 4 RGPD. I dati vengono utilizzati esclusivamente per l’elaborazione del contatto (art. 6, par. 1 lettera b RGPD) e conservati per 90 giorni.
In caso di conclusione di contratto si rinvia alle “Informative Pazienti” e “Informative clienti”.
Le conversazioni telefoniche e le chat non vengono registrate.

Accesso Referti 
Il nostro sito web offre anche la possibilità di registrarsi e accedere al servizio “Accesso Referti” per visualizzare e scaricare i risultati degli esami e delle indagini eseguiti. Per l’iscrizione (facoltativa), l’utente deve inserire la password da noi comunicata nel processo di registrazione in sede di accettazione, durante il quale l’utente ci fornisce espressamente il suo consenso per tale servizio unitamente al suo nome utente e al suo codice fiscale.
La consultazione di tali dati è possible per non oltre 45 giorni successivi al suo caricamento.
L’utente, può inoltre autorizzare operatori sanitari/medici a prendere visione dei risultati degli esami e delle visite eseguite.
La registrazione e il consenso al servizio “Accesso Referti” possono essere revocati dall’utente in qualsiasi momento contattando telefonicamente il centralino o il numero verde presente sul sito.

Lavora con noi
Sul nostro sito web l’utente ha anche la possibilità di inviare la propria candidatura per eventuali selezioni e ricerca di personale. Ai fini della procedura di selezione Il trattamento di tali dati è  “necessario all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato” a mente dell’art 6.1 lettb del Reg 679/2016 , per il quale non è necessario consenso.
È escluso qualsiasi processo decisionale automatizzato, inclusa la profilazione, ai sensi dell’art. 22, par. 1 e 4 RGPD.
Gli eventuali curricula inviati vengono conservati presso la Direzione Risorse Umane e in caso di non utilizzo nei 6 mesi successivi, vengono cancellati/distrutti.

Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.
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Accesso ai dati - Destinatari – Comunicazione dati
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I dati possono essere inoltre trattati da società di nostra fiducia, che Cerba HC ha provveduto a nominare Responsabile esterno dei Trattamento ex art 28 GDPR.
Per il dettaglio si rinvia all’elenco dei Responsabili di trattamento al seguente link: Elenco Responsabili di trattamento
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Cerba HC srl non opera alcuna diffusione di dato.

Luogo di trattamento 
La gestione e la conservazione dei dati personali avverrà su server ubicati all’interno dell’Unione Europea del Titolare e/o di società terze incaricate e debitamente nominate quali Responsabili del trattamento. Attualmente i nostri server sono situati in Italia. I dati non saranno oggetto di trasferimento al di fuori dell’Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di spostare l’ubicazione dei server in Italia e/o Unione Europea e/o Paesi extra-UE. In tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili stipulando, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o adottando le clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea e richiedendo il Suo esplicito consenso.

Diritti degli interessati
Nella sua qualità di interessato, ha i diritti di cui all’art. 15 del GDPR e precisamente i diritti di:

  1. A) Ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che la riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;
  2. B) Ottenere l’indicazione:
  • Dell’origine dei dati personali;
  • Delle finalità e modalità del trattamento;
  • Della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
  • Degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’art. 5, comma 2 Codice Privacy e art. 3, comma 1, GDPR; e dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili di trattamento.
  1. C) Ottenere:
  • L’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
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  1. D) Opporsi, in tutto o in parte:
  • Per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che la riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
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